ملخص كتاب التواصل غير العنيف
معتز أبو طالب
Maison d'édition: Sahla Books
Synopsis
"إذا أردت أن تدير حوارًا غير عنيف مع الآخرين عليك أن تدرك مقومات أسلوب التواصل من هذا النوع وهي: الملاحظة، والشعور، والاحتياجات، والطلب، وهي المقومات الأساسية سواء كنا نحن من يقدِّم تلك المعلومات أم يتلقاها من الآخرين"