Other books that might interest you

• 

  شارع النجاح

  وداد معروف

  • 0
  • 0
  • 0

  كل يوم يمر عليك تواجه فيه 4 أشياء رئيسية لا يمكن أن يبدأ يوم بدونها:
  كم معك وماذا ستنفق اليوم ؟
  هل صحتك بخير اليوم ؟
  في ماذا ستفكر وبماذا ستحلم  وهل تعرف ما تريد اليوم؟
  كيف تشعر وكيف هو حالك مع الأمور التي تؤمن بها؟
  وفي كل يوم يجب أن تجيب على الاسئلة ، وتأجيل الاجابة يصنع مشكلة لا تدركها وتكبر مع الوقت. هذا كتاب مهم جدًا يعلمك كيف تدير حياتك بشكل متوازن وعلمي وبسيط يمكن للجميع تطبيقه دون جهد بمجرد فهم طريقة التوازن بين المادة – الصحة – الفكر – الإيمان والمشاعر
  كتاب ينصح أن تقرأه لأبناءك في فترات بلوغهم وكبرهم وأن تهديه لمديرك في العمل وأن تقرأه جيدًا قبل أن تبدأ في تأسيس بيتك وأن تتشارك قرائته مع زوجتك وأن تنفع به الناس عامة

  Show book

• 

  العملاء الأوفياء

  إبراهيم نصرالله

  • 0
  • 0
  • 0

  قراءة العملاء الأوفياء.. بغض النظر عن حجم أو نوع العمل الذى تديره ، الزبائن هم الأساس ؛ بدونهم لن يكون هناك عمل و لا يمكن أن توجد أرباح . العميل الوفى في أكثر الأحيان يعود للشراء من المنشاه، وإعطاء أعلى المبيعات!. ومع ذلك ، فإن هناك عددا من المنشآت من المستغرب أنهم يتوقعوا وصول العملاء ، و لكنهم لا يفعلوا شيئا لجعل هؤلاء العملاء يعودوا مره أخرى. تعرف من خلال هذا الكتاب على قانون العملاء والعملاء الأوفياء.. حمل هذا الكتاب الرائع وشاركه مع أصدقائك ومن تحب ....

  Show book

• 

  النظام الحديث لسلامة الغذاء

  محمد فاروق الشاذلي

  • 0
  • 0
  • 0

  سلامة الغذاء تعتبر هاجس المتخصصين والمعنيين ، ومن أجل الوصول إلى أقصى درجات الأمان فيما يتعلق بالأغذية سواء المصنعة أو التي تعد وتقدم مباشرة للمستهلك تبذل جهود كبيرة ، وتنفق أموالا طائلة ، ويعكف الباحثون والمتخصصون على إجراء الدراسات والأبحاث لتطوير آليات وخطوات إعداد تصنيع الأغذية .. ويعتبر نظام الهاسب من أحدث ما توصل اليه العصر الحديث في مجال جودة ومراقبة المواد الغذائية ، ولذلك رأي مؤلف الكتاب أن يضم كتابه بين دفتيه كل الأمور المتعلقة بالشئون الصحية الخاصة بسلامة الغذاء وكل الشئون الصحية الخاصة بمصانع الأغذيه ، بالإضافة إلى استعراض أساليب التصنيع الجيد.

  Show book

• 

  الوصية

  شادي أحمد

  • 0
  • 0
  • 0

  قد تكون تائه او حائر في قرارات مصيرية و هامة في حياتك فتنطلق نحو زحامِِ من الحلول التقليدية و تتغافل عن جزور اي تحدي و عقبة في حياتك وهو القلب.
  ستبحر معي في هذا الكتاب نحو مواجهات صارمة ومن نوع فريد مع حقيقة ما بداخلك وما يكون افكارك و مشاعرك…. و سنتعلم سويا خبرات هامة و مهارات وطرق متطورة للعلم و العمل و العلاقات و الروح و السلام النفسي ثم نذهب سويا في اهم رحلة ستكون محورا هاما لإنعاشك من الداخل عندما تبدء اخر فصل في الكتاب.

  Show book

• 

  مقتطفاتي - في التنمية البشرية،...

  إبراهيم نصرالله

  • 0
  • 0
  • 0

  يضم هذا الكتاب مقتطفات مكونة من ثلاثة محاور رئيسة، وهي: (التنمية البشرية، وتطوير المهارات، والقيادة)، وقد اقتطفت بكل عناية أقوال، اقتبستها من أشخاص مهتمين بتلك المحاور الثلاثة، أو جملة من محض المعرفة لدي، ومن ثم الخوض في تفاصيل مدلولاتها من زاويتي العلمية والفكرية، مع دعمها بدراسات علمية. سوف نخوض معاً تجارب مختلفة من الممارسات الإدارية والقيادية؛ بغرض نشر الثقافة والوعي ودعم المعرفة لديك، وإضافة ما هو جديد في سياق الأعمال، فالكتاب زاخر بمواضيع تشير إلى مدى أهمية العنصر البشري عند المنظمات والقادة، ويعتبر موضوع العنصر البشري وإدارته في الوقت الراهن من المواضيع المهمة التي أخذت اهتمامًا كبيرًا لدى مختلف منظمات الأعمال الحديثة؛ وذلك لأنها تعد عصب الإنتاج، فلا يمكن للآلات والمعدات أن تعمل دون العنصر البشري، والأهم من ذلك هو التوسُّع في المهارات الناعمة عند القادة؛ لتلبية احتياجات الأفراد، وكذلك السعي نحو تحقيق أهداف المنظمة، ولتحقيق ذلك، على القائد أن يفهم طبيعة البشر ممن حوله، بما في ذلك فريق عمله، وأن يُعاين تفاصيل كل خطوة يخطوها مع فريقه لتحقيق الأهداف المنشودة، ولا يأتي كل ذلك إلا بتطوير أنفسهم ذاتياً جميعاً؛ للوصول إلى بيئة عمل إيجابية، قابلة لجذب المواهب وإبقائهم في المنظمة.

  Show book

• 

  ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

  وداد معروف

  • 0
  • 0
  • 0

  لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

  Show book