
Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks
Говард Бехар
Narrator Сергей Двинянинов
Publisher: Альпина Паблишер / Alpina Publisher
Summary
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Duration: about 5 hours (04:54:21) Publishing date: 2021-02-17; Unabridged; Copyright Year: 2020. Copyright Statment: —