أساليب مراقبة الجودة

أثير عبدالله النشمي

Sinossi

أصبحت الجودة إحدى أهم مبادئ الإدارة في الوقت الحاضر، كانت الإدارة بالماضي، تعتقد بأن نجاح الشركة يعني تصنيع منتجات وتقديم خدمات بشكل أسرع وأرخص، ثم السعي لتصريفها في الأسواق، وتقديم خدمات لتلك المنتجات بعد بيعها من أجل تصليح العيوب الظاهر فيها.
لقد غيرت مبادئ الجودة هذا المفهوم القديم واستبدلته كما يقول فايغونباوم "رئيس الأكاديمية الدولية للجودة" بمفهوم آخر "إن تصنيع المنتجات بشكل أفضل، هو الطريق الأمثل الذي يؤدي إلى تصنيعها بشكل أسرع وأرخص"
وتطورت وسائل تحقيق الجودة الى إنتهاج أساليب حديثة  من شأنها تدعيم الطرق والإتجاهات الفكرية الصائبة للتأثير على المنتج يمكنه من تلافى العيوب المؤثرة على الجودة والوصول بالمنتج الى درجة قصوى من الكمال..

Disponibile da: 13/02/2025.

Lunghezza di stampa: 211 pagine.

Economia e management

Altri libri che potrebbero interessarti

ملخص كتاب كيف تدير عملك في زمن...

انوديا جوديث

في هذا الملخص سوف تتعلم كيف تدير عملك في ظل أزمة Covid-19، وكيف تتدبر الصين أمورها الاقتصادية، وكيف يمكنك أن تدير موظفيك العاملين عن بُعد.
هذا الملخص نتاج العديد من المقالات المأخوذة من موقع Harvard Business
.Review

Mostra libro

قضايا البيوع والعمل في الإسلام

إبراهيم نصرالله

من الضروري للباحثين واالمعتمين في شؤون الاقصاد أن يلموا بالتوجيهات أو الرسوم العامة التي اختطها الإسلام في شئون المال|ونستشهد بما قاله أحد الفضلاء الباحثين في الاقتصاد الإسلامي عن هذه التعاليم وهو: "أن الإسلام لم يأت بها منعزلة عن غيرها من التعاليم بل كان دائما يؤسسها على تعاليم سابقة عليها، تعاليم خلقية عقائدية تستقر في وجدان المسلم وتجعله يذعن للتعاليم الاقتصادية إذعانا منبعثا من ضميره عن طواعية واختيار، ثم يشفعها بتعاليم حكومية تجيز لولى الأمر أن يتدخل بسلطانه إذا قضت ظروف المجتمع بتدخله لضمان نفاذها".

Mostra libro

ملخص كتاب ثلاثة وعشرون شيئا لا...

خلف جابر

كتاب "ثلاثة وعشرون شيئًا لا يخبرونك بها حول الرأسمالية" أشبه مـا يكـون بكتالوج حيوي لفهم وإدارة حياتنا، وحل كثير من الألغاز التي تحيط بها. ولأننا جميعـًا نـعـيـش فـي كنـف النظام الرأسمالي، ووفـق شـروطه، ومساحاته التـي يرسمها، فقراءة هذا الكتاب، والإبحار في فصوله ليست بالترف الفكري.
ظهر الكتاب الذي ألفه الاقتصادي الكوري الجنوبي Ha-Joon Chang إلى النـور فـي وقـت مشهود؛ فـي أعقـاب الأزمة الاقتصادية العالميـة عـام (ألفين وثمانية)، والتي اعتبرها الكاتب ثاني أكبر أزمة اقتصادية في تاريخ البشرية بعد كساد الثلاثينيات العظيم في القرن الماضي. لم يكن مستغربًا من تصدر كتابه قوائم الأكثر مبيعًا، وقد طرق كاتبه على الحديد وهو ساخن، حيث لا صوت بين البشر يعلو على صوت الأزمة الاقتصادية العالمية التي هزت العالم آنذاك.

Mostra libro

كتاب الجيب : التفكير الاستراتيجي...

هارفارد بيزنس ريفيو

حتى تكون مديرًا ناجحًا، ستحتاج إلى إتقان المهارات التي تميّز التفكير الإستراتيجي، ابتداءً من دراسة الحالات إلى تفسير المعلومات، إضافة إلى المعرفة بكيفية تطبيق هذه المهارات في العمل. ستتعلم من خلال التفكير الإستراتيجي: فهم التفكير الإستراتيجي، ولماذا يعدّ مهمًا. افتراض التفكير الإستراتيجي عملية. معرفة السمات الشخصية، والسلوكات، والتوجهات، والقدرات المعرفية، التي يبديها المفكرون الإستراتيجيون. عن سلسلة كتاب الجيب: سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين. إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق. العبيكان للنشر

Mostra libro

إدارة المخاطر

سمية أبو حمد

"حياتنا اليومية لا تخلو من المخاطر، على سبيل المثال لا الحصر عندما نستخدم مركباتنا في الذهاب للعمل أو انتقال أولادنا للمدارس فإننا قد نتعرض للحوادث -لا سمح الله- لذلك نستخدم التأمين لتخفيف الأضرار، وأيضًا لو غادرنا منازلنا فنحن بحاجة لعمل نظام الكاميرات والأقفال كحماية من اللصوص، وهكذا في باقي شئون حياتنا نبحث عن الأمان. نستطيع تعريف الخطر بأنه حدث غير متوقع يمكن أن يؤثر على مشروعك أو شركتك مما يؤثر على الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا والموارد والجودة والجدول الزمني مما يتسبب في رفع تكاليف المشروع والتأخير في إكمال المشروع أو التسليم قبل اكتمال المشروع أو الفشل في تسليم مشروع عالي الجودة أو التنازل عن جودة المشروع بالمقارنة لما تم الالتزام به تجاه العميل وما إلى ذلك.

Mostra libro

ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

هاني رعد

يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

Mostra libro