Publisher: Sahla Books
لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟
إذا كنت مصابًا بالسكري أو كنت معرضًا للإصابة به أو ترغب في أن تعيش (حياة بلا سكري) فإنه بإمكانك الوقاية من السكري وكذلك الشفاء منه في كثير من الحالات بإذن الله. وفي أثناء هذا الكتاب دليل عملي بأسلوب علمي وخلاصة البحوث والتجارب في طرق الوقاية؛ لتكون بعيداً عن السكري.العبيكان للنشرShow book
برز مفهوم التنمية بصورة أساسية مُنذ الحرب العالمية الثانية، حيث لم يُستعمل هذا المفهوم مُنذ ظهوره في عصر الاقتصادي البريطاني "آدم سميث" في الربع الأخير من القرن الثامن عشر وحتى الحرب العالمية الثانية إلا على سبيل الاستثناء، فالمصطلحان اللذان استُخدما للدلالة على حدوث التطور المشار إليه في المجتمع ، حيث التقدم المادي أو التقدم الاقتصادي، وحتى عندما ثارت مسألة تطوير بعض اقتصاديات أوروبا الشرقية في القرن التاسع عشر كانت الاصطلاحات المستخدمة هي التحديث أو التصنيع.Show book
يبين الكتاب للاستشاريين كيفية استخدام أسلوب سقراط للمساعدة في حل المشكلات الحياتية من خلال المعارف التي قد لا يدركون أنهم يمتلكونها. يقدم هذا الكتاب -الذي ألفه شخصان خبيران في مجال الفلسفة والاستشارة- النظرية والطرائق التقنية التي من شأنها توفير منهج للاستشاريين يتركَّز على متطلبات الزبائن، ويكون محددًا بسياق معين؛ وذلك بهدف تحسين أسلوب التعامل مع مسائل العرق والنوع الاجتماعي والثقافات، وسوف يلاحظ القراء أن الكتاب هو نص عميق ومفيد يتناول توجّهًا نظريًّا جديدًا يستند إلى فلسفة قديمة.كاتارزينا بيبولز Katarzyna Peoples: تحمل درجة الدكتوراة، استشارية مؤهلة في مجال الصحة النفسية Licensed Mental Health Counsellor- (LMHC)، واستشارية مؤهلة ومدرِّبة في مجال العلاقات، مدرِّسة بدوام كامل في جامعة والدن Walden University في مدينة مينيابولس بولاية مينيسوتا الأمريكية برنامج (تعليم وتدريب الاستشاري)، وتقدم الاستشارات وخدمات التدريب في مجال العلاقات للأزواج والزبائن في عيادتها الخاصة.آدم دروزديك Adam Drozdek: يحمل درجة الدكتوراة، أستاذ مساعد في جامعة دوكين Duquesne University في مدينة بيتسبيرغ بولاية بنسلفانيا، ومؤلف العديد من الكتب والمقالات التي تتناول موضوع الفلسفة واللاهوت.Show book
قصة صحفية استقصائية كشفت فساد واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا الأمريكية. كيف استطاعت رائدة أعمال شابة خداع العديد من الشركات والصيدليات الكبيرة، لتبيع لهم الوهم؟ وكيف بنت إمبراطورية تقدر قيمتها بمليارات الدولارات على معلومات زائفة؟Show book
أصبحت لتوّك مديرًا جديدًا، كيف تحدث هذا التغيير من مجرد موظف عادي إلى قائد جديد، سوف يوضح لك هذا الكتاب كيفية: - بناء فرق العمل الفاعلة. - تكييف منهجك في الإدارة. - التغلب على العواطف الجائشة حينما تصبح مديرًا. عن سلسلة كتاب الجيب: سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين. إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق.Show book
في هذا الكتاب، يتحدث القصيبي عن رحلته الإدارية منذ أن كان طالبًا حتى وصوله إلى مناصب رفيعة بالمملكة العربية السعودية، محاولا أن يُرسيَ عددًا من القواعد الأساسية لأي إداري ناشئ يريد أن يصل إلى درجةٍ عاليةٍ من النجاح والفاعلية.Show book
