Publisher: Sahla Books
لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟
كتاب البروفيسور... للكاتبة المبدعة المتألقة رانيا رمضان.. يتناول فكرة اختلاف الأفكار بين الأجيال، وهو كتاب ممتع لا غنى عنه ستجدون في هذا الكتاب اختلاف أفكارٍ، وطريقة أسلوب كل جيل؛ جيل والدي وجيلي أنا.Show book
في كتاب إمبراطورية الأعمال، يقدم المؤلف أندرو كارنجي نظرة شاملة على المبادئ التي شكّلت قصص النجاح الكبرى في عالم التجارة وريادة الأعمال. هذا الكتاب ليس موجّهًا فقط للمتخصصين، بل هو دليلٌ لكل من يسعى لفهم أسرار النجاح وبناء الثروة، سواء كان مبتدئًا أو صاحب خبرة. يتناول الكتاب أساسيات ريادة الأعمال وإدارة المال بأسلوب بسيط وعملي، كما يتناول أهمية التخطيط واتخاذ القرارات المناسبة، واستغلال الفرص في الوقت الأمثل، من خلال قصص حقيقيَّة ونصائح عملية، سواء كنت تسعى لتطوير فهمك الشخصي في عالم المال أو لتوسيع نطاق أعمالك، يقدِّم لك هذا الكتاب الأدوات والأفكار اللازمة لتحقيق طموحاتك وبناء إمبراطوريتك الخاصة.Show book
في هذا الملخص ستتعرف على ثلاثة أسرار للإدارة الناجحة، تناسب بشكلٍ أكبر طبيعة عالم الأعمال اليوم، بإيقاعه السريع وتقلباته المستمرة ولأنَّ الإدارة الناجحة تقتضي أخذ إنسانية الموظف في عين الاعتبار، والتعامل معه بوصفه ثروة حقيقية للمؤسسة لا مجموعة من الأرقام في تقرير الكفاءة، أو كشف الرواتب، يشرح لك هذا الملخص، كيف يمكن لثلاث ممارسات إدارية بسيطة وسريعة، أن تخرج أفضل ما في الأشخاص، وتحقق الاستفادة القصوى للمؤسسات.Show book
أحاديث تيد، مرشد تيد الرسمي لمخاطبة الجماهير يعد هذا الكتاب دليل القرن الحادي والعشرين الجديد لتواصل مؤثر فعال حقا، لاغنى عنه لكل أولئك الذين يرغبون في أن تترك أفكارهم بصمتها المميزةShow book
في كتاب The drama of the gifted child مأساة الطفل الموهوب، تشرح المحللة النفسية Alice Miller نوعًا آخر من الإساءة التربوية التي يتعرض لها الأطفال الموهوبون بالتحديد، هذا النوع هو الأكثر خطورة، لأنه بالرغم من شيوعه، فإنه لا يحمل عنفًا لفظيًا أو جسديًا، ومن ثم يسهل أن يمر على المريض نفسه دون أن يشك في أنه تعرض للإساءة، فيخلق بداخله اضطرابات نفسية جسيمة لا يدري لها سببًا.Show book
للإعلام دور فاعل ومؤثر في مختلف جوانب الحياة, ولأهميته ودوره في حياة الأمم والدول وقدرته على التغيير, فقد سمي بالسلطة الرابعة, و الإعلام سلاح فاعل في حالة السلم والحرب, فهو يستعمل طرق ذكية وأساليب جديدة مبتكره, ويسعى على الدوام إلى تطويرها. وفي هذا الكتاب يتم التطرق لعدة مواضيع ومنها: وسائل الإعلام، الطبيعة والبيئة في خطر والإعلام البيئي غائب، ما هي اهتمامات الإعلام البيئي وأين يتواجد... والكثير من المواضيع الشيقة. يحتوي هذا الكتاب الإعلام البيئي على العديد من الامور المهمة المختلف في جوانب الحياة تعرف عليها ... حمل هذا الكتاب الاكثر من رائع واستفد منه واستمتع به وشاركه مع اصدقائك ومن تحب.Show book
