الإدارة وفن اتخاذ القرار

بول ريبو

Summary

كثير من العمليات التي يقوم بها القائد أو المدير وما يصاحبها من أنشطة إدارية إنما هي في الواقع سلسلة من القرارات، فالسياسة العامة ما هي إلا نتاج قرارات تتخذ في المستويات الإدارية العليا لتوجيه سلوك المرؤوسين، والإجراءات هي الأخرى تأتي نتيجة قرارات تحدد كيفية تنفيذ مختلف العمليات التخطيطية والتنظيمية إذ أن أي موقف إداري يمثل مشكلة ما أو فكرة ما يتطلب اتخاذ قرار سليم نحو المشكلة بهدف حلها أو نحو الفكرة بغرض تنفيذها.
ومن الملاحظ أن صنع القرارات من قبل الفرد قد لا يكون دائماً وفقاً للأسلوب السليم، فليست كل قرارات الفرد تمثل الحل الأمثل حيث أن قدرة الفرد محدودة على الاختيار وفقاً لظروف كل موقف يستلزم اتخاذ قرار بشأنه، ووفقاً لحجم ونوع المعلومات المتوفرة وكذلك وفقاً لمستوى خبرة الفرد ودرايته وقدرته على اتخاذ القرار الرشيد.
ومن المسلم به أن بعض القرارات التي تتطلب من المدير جهداً كبيراً ووقتاً أطول للحصول على أفضل البدائل تجاه مشكلة معينة، وقد لا يصل في النهاية إلى البديل الأمثل، حيث لا يمكن للفرد أن يحيط علماً بجميع البدائل الموجودة.

Available since: 10/20/2024.

Print length: 195 pages.

Business & Economics

Other books that might interest you

سلسلة الأكثر قراءة - عن...

محمد الصوياني

عن الضروريات التغيير هو الثابت الوحيد في الأعمال، وعلينا التَّكيُّف أو مواجهة الزوال. ومع ذلك، لا يمكن التخلص من كثير من التحديات؛ وهذا ما يجعل قراءة هذا الكتاب ضرورة لا غنى عنها.يحتوي الكتاب على عشر مقالات أساسية كتبها أكثر خبراء الإدارة تأثيرًا، وتشمل موضوعات تسبب القلق الدائم للمديرين الطموحين والقادة المتعطشين للإلهام؛ وهم على استعداد للعمل مع الأفكار الكبيرة، من أجل تسريع نجاحاتهم ونجاحات الشركات التي يعملون فيها.فإذا لم تقرأ أي شيء، فاقرأ:• الميزة التنافسية الإستراتيجية.• قيادة التغيير.• الذكاء العاطفي.• إدارة ذاتك.• مواجهة تحدّي التّغيير المُعطِّل.• بؤرة التحليلات.• وضع بطاقة الأداء المتوازن موضع التّطبيق.• الابتكار: الفخّ التّقليدي.• قصر نظر عملية التسويق.• كفايات الشركة الأساسيّة. العبيكان للنشر

Show book

المرجع العملي لرسم العمليات -...

أبو عثمان عمرو بن نحر الجَاحظ

في العصر الحالي الذي يتسم بتطورات سريعة ومتغيرة مستمرة في بيئة الأعمال، أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى التركيز على تحسين الكفاءة وضمان الجودة في العمليات التشغيلية. وبعد رسم العمليات أو ما يعرف بـ Business processes modeling أحد أهم الأدوات الحيوية التي تسهم بشكل كبير في هذا السياق، كما أنه يعتبر من الأسس التي تستند إليها المنظمات لتوثيق وتوضيح سلسلة الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها لإنجاز مهامها بنجاح. فمن خلال رسم العمليات يتم توثيق كل خطوة في العملية، بذلك تستطيع الشركات فهم وتحليل عملياتها بشكل أفضل مما يتيح لها تحسين تلك العمليات والتأكد من أنها تعمل بأكبر قدر ممكن من الفعالية والكفاءة. كما يمكن المنظمات من تحليل عملياتها بشكل أفضل وتحديد الفجوات والعقبات التي تعترض سير العمل. هذا التحليل المفصل يمكن المنظمات من اتخاذ اجراءات تصحيحية لتحسين الكفاءة وتقليل الهدر. كما يسهم رسم العمليات في الكشف عن المناطق التي قد تكون مكررة أو غير ضرورية، مما يمكن الفريق من تحسين سير العمل وتقليل التكاليف، فيصبح من السهل على جميع العاملين فهم كيفية أداء المهام بطريقة صحيحة وفعالة، وهذا يؤدي إلى التقليل من الاختلافات في الأداء ويزيد من التنظيم، إضافة إلى أن الوثائق المرسومة تعتبر مرجعا موثوقا يمكن العودة إليه عند الحاجة مما يساعد في تدريب الموظفين الجدد ضمان التزام الجميع بالمعايير المحددة.

Show book

الإدارة وعلم التفاوض

بول ريبو

اهتمت الجامعات والمعاهد والهيئات العلمية والإدارية والمحلية والدولية على حد سواء، بموضوع التفاوض، وهذه الأهمية تجلت في مختلف الميادين. وإذا كان الاهتمام العالمي الذي أُعطي للتفاوض في الدول المتقدمة، فإن الدول النامية في أشد الحاجة إليه، لأن هذه الدول وعت حقيقة تامة تتمثل في صعوبة تدعيم قدراتها التفاوضية، تجاه المستثمرين الأجانب، واستخلاص ما يمكن من الفوائد عن المساهمة الأجنبية، خاصة في الميدان الاقتصادي، وحاليًا التفاوض لم يعد يقتصر على ميدان دون الآخر، وعلاقة دون أُخرى، بل أصبح للتفاوض ومهاراته الرابط المشترك لإقامة التوازن بين المصالح المختلفة، لحل أي مشكلة في أي مجال كان.وإذا كان لكل نوع من أنواع التفاوض أسلوبًا خاصًا به، ومزايا وخصائص متنوعة، فإن هناك مبادئ عامة تحكم التفاوض بشكل عام في مختلف أنواعه.
ورغم هذه الأهمية العظمى لموضوع التفاوض في حياة البشر أفرادا ومجموعات ودول، فإنه للأسف لم ينل ما يستحق من اهتمام في البلدان النامية، ولم يجد القدر الكافي من الدراسة والاهتمام. وهذا الاهتمام يجب أن يوجه أكثر لتدريب المفاوضين وتنمية مهاراته، خاصة في المجال الاقتصادي، لأنه من الأهمية بما كان في سبيل جلب الاستثمارات الأجنبية بأقل قدر من التنازلات، والتفاوض في مجال الشراكة التجارية، بين هذه الدول ونظرائهم من الدول المتقدمة.

Show book

الملك رأس السلطات

فيليب دي طرّازي

كان الفرعون كان مستقر السلطات جميعها، ففي يديه تتركز السلطات التنفيذية والتشريعية والقضائية بالإضافة إلى السلطة الدينية، فالفرعون هو الرئيس الأعلى للدولة وهو مشرعها وهو القاضي الأعلى فيها وهو كاهنها الأكبر، وهو بوصفه الرئيس الأعلى الدولة يعلن الحرب ويعقد المعاهدات مع الدولة الأجنبية، وهو الذي يرسل إيها الرسل ويستقبل منها الوفود، وهو القائد الأعلى للجيش، وفي كثير من الأحيان لم تكن قيادة فرعون للجيش مجرد قيادة رمزية أو نظرية بل كانت قيادة فعلية حقيقية، فكثيرون هم الفراعنة الذين ساروا على رءوس جيوشهم وخاضوا بهم المعارك، والملك هو الذي يعين الموظفين ويرقيهم والموظفون مجرد تابعين له يسألون أمامه عن أعمالهم وله الحق في تأديبهم، وهو وحده صاحب الحق في إصدار المراسيم والقوانين، قد يفوض الملك في بعض الأحيان، وزيره في ممارسة هذه السلطة، لكن الوزير يمارسها تحت إشرافه.

Show book

كوني سعيدة دون أن تبلغي الكمال -...

فيليب دي طرّازي

هل تعانين مشكلة في الذهاب إلى النوم ليلًا، عندما تعم الفوضى منزلك؟ هل تعتقدين أنك ستكونين أكثر سعادة إن استطعت أن تخفِّضي وزنك فحسب، وتكوني أمًّا أكثر صلاحًا، وتعملي ببراعة أكبر، وتخفِّفي إجهادك، وتتمرني أكثر، وتتخذي خيارات أفضل؟. لستِ مثالية، لكن أتعلمين أمرًا؟. لا يجب أن تكوني مثالية. نعاني جميعًا التوقعات الكبيرة من حين إلى آخر. لكن بالنسبة إلى كثير من النساء يمكن أن تصبح الهواجس ضعفًا أو وهنًا – وغالبًا ما لا نعرف أننا ندع التوقعات غير الواقعية تلوِّن تفكيرنا. والخبر الجيد هو أن لدينا القوة لنتحرر من إغواء هوس الكمال – يمكن أن تعلِّمك الدكتورة والعالمة التي ذاع صيتها، أليس د. دومار، كيفية ذلك. يقدم كتاب «كوني سعيدة دون أن تبلغي الكمال» طريقة لكسر القيود التي تفرضها الذات، ويسببها التفكير، إضافة إلى حلول حقيقية، ونصائح عملية، وخطط عمل تعلِّمك كيفية: • تقويم ميلك إلى هوس الكمال في مجالات حياتك شتى. • وضع أهداف واقعية. • تقليص الشعور بالذنب والخجل الذي يسبِّبه هوس الكمال. • التحكُّم في القلق الذي يساورك عبر إستراتيجيات الرعاية الذاتية المبرهن عليها سريريًّا. • التخلص نهائيًّا من التوقُّعات غير الواقعية الضارة التي تؤلمك. كتاب «كوني سعيدة دون أن تبلغي الكمال» زاخر بتجارب شخصية لأكثر من خمسين امرأة؛ لذا فهو مفتاح لحياة أكثر سعادة وإمتاعًا. العبيكان للنشر

Show book

سكن - صفاء الروح في حلو المشاعر...

رأفت علام

عايشين كأن قلوبنا بقت متشفرة.. وكأن الأيام قفلت قلبنا بقفل.. وخبت مننا المفتاح.. قرروا لنا إن الإحساس تفاهة.. وإن الدنيا عايزة الشديد اللي يعيشها بعملية وبس.. الكتاب ده هيعبر عنك في أغلب حالاتك الشعورية.. كأنه صديقك.. بيتفهمك وبيريحك وبيديك نصيحة تتحرر ازاي من وجعك.. كأنه مراية لقلبك.. للي بتحس بيه مع الناس.. وكمان للي ممكن تكون سبب فيه عشان الناس تتضايق أو تتألم منك.. فنتعلم نرصد إحساسنا وازاي ندير الألم جواه.. وكمان نتعلم مفتاح التعايش حوالين الناس.. الكتاب ده بيساعدك إنك تبدل جواك المعاني المؤلمة لمعاني تساعدك تقلل قوي الوجع في حياتك.. فيعتبر وقاية وعلاج عام لجروح الحياة.. تخلي مُرّ المشاعر يتحول لسَكَن.

Show book