Other books that might interest you

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  هاني رعد

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Show book

• 

  فضحكت فبشرناها

  رأفت علام

  • 0
  • 0
  • 0

  إنها قصص زوجات الأنبياء، وزوجات النبي الكريم محمد صلى الله عليه وسلم.. اللاتي امتلكن جانباً إنسانيًّا يستحق الوقوف أمامه والتعلم منه.
  في كتاب يمتاز بلغة بسيطة تتحدث رولا خرسا عن سير زوجات الأنبياء ودورهم في الدعوة, كما تتحدث عن زوجات النبي محمد وعن دورهم وأثرهم في حياته والنساء المؤمنات.

  Show book

• 

  الاقتصاد الإسلامي - منشأه -...

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  لا يعمل النظام الاقتصادي الإسلامي بمعزل عن القرآن الكريم والسنة النبوية ، بحيث يستخرج المسلم القواعد العامة التي تحكم السلوك الاقتصادي من خلال الآيات والأحاديث النبوية التي يجد من خلالها التوجيه الاقتصادي للرقي بالفرد والمجتمع .. واعتبر النظام الاقتصادي الاسلامي هو من أنجح الأنظمة الاقتصادية لما يتمتع ويرتبط بضوابط معينة تحقق الحقوق والتوازن في كافة الميادين الاقتصادية وتناسب جميع الفئات وجميع مجالات الاقتصاد كما أنه يهدف لإشباع احتياجات الفرد تحت اطار القيم والاخلاق الاسلامية، بحيث تحقق بذلك توازن بين الشخص والمجتمع.
  ويتسم النظام الاقتصادي الاسلامي بعدة سمات،منها أنه يميز بين الغايات والوسائل، وأنه نظام مختلط، تتعايش فيه جميع أشكال الملكية من عامة وخاصة وفي وقت واحد أي معاً، كما أنه يؤكد على الوظيفة الاجتماعية للملكية الخاصة.

  Show book

• 

  ملخص كتاب معضلة الإبداع

  قربان سعيد

  • 0
  • 0
  • 0

  سقطت كثير من المؤسسات العملاقة عبر الزمن، برغم امتلاكها لأسباب النجاح كافّة عند ظهور نوع من الابتكار فيما تقدمه من منتجات، هذا الابتكار لا يظهر أيّ تهديد، ولكن في باطنه يكمن السر في تغيير شكل السوق المعتاد، ومتطلبات كبار العملاء.
  فما شكل هذا الابتكار؟ وكيف يمكن التعامل معه ومتى، قبل أن يكون سببًا في سحب السوق من تحت أقدام تلك المؤسسات

  Show book

• 

  الاقتصاد السياسي

  ويليام ستانلي جيفونس

  • 0
  • 0
  • 0

  علم الاقتصاد السياسي ، علمٌ يبحث في ثورة الشعوب والأسباب التي تجعل مرتبة أمَّةٍ فوق مرتبة أمَّةٍ أخرى في السعادة والرفاهية، والغرض منه الإرشاد إلى ما ينبغي القيام به؛ لتقليل عدد الفقراء والمساكين بقدر الطاقة، وإيقاف كلِّ واحدٍ على الوسائل التي توصله إلى اقتطاف ثمار عمله.
  ولا مراء في أنه توجد علومٌ أخرى ترمي إلى هذه الغاية بعينها  مثل علوم التكنولوجيا والبرمجة ؛ إذ بواسطته نهتدي إلى الحصول على القوة وكيفية التصرف فيها بما يساعد على إبراز نتائج الأعمال.
  وهذا الكتاب يعد واحدا من الكتب الرائدة في العالم التي تناولت هذا العلم ، ورغم مرور حقب على صدور الكتاب في طبعته الأولى إلا أننا نعيد نشره لأهميته وريادته .

  Show book

• 

  كن ألمعيا

  د. دونا واتسون

  • 0
  • 0
  • 0

  كتاب كن ألمعيا.. للمؤلف الكبير صالح عبد الله الصيعري، والصادر عن دار زحمة كتاب للنشر والتوزيع 
  مجموعة مقالات متنوعة في التنمية البشرية وتطوير الذات، كما أنها تهدف إلى تحسين حياة الفرد من خلال طرح بعض المقالات الحياتية.

  Show book