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  Un bon manager devrait disposer de compétences importantes telles que la capacité à gérer les conflits, la pensée critique et la volonté de se développer, tout comme l'organisation personnelle et la capacité à résoudre les problèmes. Ce n'est que si vous savez diriger avec confiance que la motivation et l'ambiance au sein de l'équipe seront bonnes et que le service pourra contribuer de manière ciblée au succès de l'entreprise en réunissant ses forces. Ce manuel vous aidera à devenir un bon manager et à développer vos compétences existantes, notamment en matière de gestion des collaborateurs !
  
  Ce livre est indispensable si vous :
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