Otros libros que te pueden interesar

• 

  Storytelling - Die Kraft des...

  Michael Müller

  • 0
  • 0
  • 0

  Das kompakte Handbuch führt praxisorientiert in den Einsatz von Geschichten in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Nach einem kurzen Blick in die Hintergründe des Storytelling werden die Elemente einer guten Geschichte anhand von zahlreichen Beispielen dargestellt und die verschiedenen Möglichkeiten des Erzählens und der Konstruktion von Stories aufgezeigt. Ein Blick in unterschiedliche Anwendungsfälle und Anwendungsbeispiele schließt diesen Praxisleitfaden ab.
  
  „Storytelling - Die Kraft des Erzählens für die Unternehmenskommunikation nutzen“ versteht sich als Werkzeugkasten für Kommunikatoren, bei dem alle Inhalte so aufbereitet sind, dass sie vom Leser sofort umgesetzt werden können. Checklisten, Toolboxes und Schritt-für-Schritt-Anleitungen unterstützen die Kommunikationsmanager bei der Anwendung.
  
  Autor: Prof. Dr. Michael Müller

  Ver libro

• 

  Dystopie Eurozone -...

  William Mitchell

  • 0
  • 0
  • 0

  Dieses Buch beweist einmal mehr, dass es nicht um schnelle Urteile und Stellungnahmen geht, sondern um ein auf historische Zusammenhänge und ein bestimmtes theoretisches Verständnis gestütztes Wissen, aus dem die politische Kritik wie selbstverständlich folgt. Dass Bill Mitchell an den derzeit herrschenden wirtschaftspolitischen Verhältnissen in Europa kein gutes Haar lässt, mag man als Europäer bedauern, ist man intellektuell ehrlich, muss man ihm aber weitgehend zustimmen.
  Bill Mitchell leistet mit seinem Buch einen großartigen Beitrag dazu, in Europa die einseitige Diskussion und die einseitige Politik zu beenden. Ganz besonders wichtig ist aber die deutsche Ausgabe, weil hierzulande die Diskussion noch viel steriler verläuft als in den übrigen Ländern. Deutschland fühlt sich im Recht, weil es erfolgreich ist. Doch der Erfolg alleine ist sowohl in den zwischenmenschlichen Beziehungen als auch in den Beziehungen zwischen Nationen ein schlechter Indikator für vernünftiges Verhalten. Nur wer hinter die Kulissen schaut, die Vorgänge versteht und für dieses Verstehen einen angemessenen theoretischen Rahmen hat, sollte über Recht und Unrecht urteilen. Bill Mitchell verfügt über all diese Fähigkeiten, weswegen sein Buch hoffentlich bald zum Standardrepertoire des Faches gehört.
  
  Heiner Flassbeck

  Ver libro

• 

  Bright Future Business - So...

  Pero Micic

  • 0
  • 0
  • 0

  Was Sie jetzt tun müssen, um Ihr Geschäft zukunftssicher zu machen
  
  - Der Masterplan für die Zukunft Ihres Business′ vom führenden Experten zum Thema ZukunftsmanagementWir leben in einer Zeit, in der nichts mehr voraussagbar und kein Unternehmen oder Job mehr sicher ist. Viele Unternehmen, gerade im Mittelstand, blicken voller Sorge in die Zukunft, denn sie drohen mehr denn je gegenüber China, den USA und den disruptiven Startups zurückzufallen. Wir entwickeln fleißig Innovationen und melden Patente an, doch die Umsetzung und der Umsatz finden woanders statt.
  Es gibt Millionen von Ratgebern, die den Weg zum unternehmerischen Erfolg beschreiben. Doch was genau ist dieser Erfolg? Was zeichnet ein zukunftssicheres Unternehmen konkret aus? Darüber schweigen die Berater und Autoren erstaunlicherweise.
  Pero Mićić, Experte für Zukunftsmärkte und Strategie und seit über 35 Jahren Unternehmer teilt mit Ihnen seinen Masterplan für Zukunftssicherheit. Er beschreibt anhand zahlreicher Praxisfälle, was ein zukunftssicheres Unternehmen ausmacht. Schaffen Sie Ihr "Bright Future Business". Nicht irgendwann in ferner Zukunft, sondern möglichst schnell. Damit Sie erstens schützen, was Sie erreicht haben und zweitens sicherstellen, dass Ihr Unternehmen eine glänzende Zukunft vor sich hat. So ziehen Sie die besten Mitarbeiter an, die gerne und engagiert an Ihrer glänzenden Zukunft mitarbeiten. Gute Kunden werden sehr gerne und zu guten Preisen von Ihnen kaufen. Und Investoren werden sich darum streiten, in die Zukunft Ihres Unternehmens investieren zu dürfen. Ob Sie fünf, 250 oder tausende Mitarbeiter führen, Solo-Unternehmer, Inhaber oder Geschäftsführer eines Mittelständlers sind: In diesem Buch erfahren Sie, was Sie heute tun müssen, um die Zukunft Ihres Unternehmens zu sichern. Auf der Website zum Buch liefert Pero Mićić regelmäßig Ergänzungen zum Masterplan.

  Ver libro

• 

  Reklamationen lösungsorientiert...

  Ulrich Dietze, Christiana Thiede

  • 0
  • 4
  • 0

  Kundenreklamationen oder -beschwerden sind neben Preisverhandlungen im Vertrieb häufig angstbesetzte Themen. Schwierig wird es insbesondere dann, wenn im Unternehmen klare Regeln fehlen, um im Reklamationsfall schnell Abhilfe zu leisten und dem Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Unternehmen, die über klare Richtlinien im Reklamationsfall verfügen, haben deutliche Wettbewerbsvorteile. Es werden keine Vermeidungsstrategien mit teuren Kulanzlösungen entwickelt, sondern das Handeln ist zielorientierter und das Denken unternehmerischer.
  
  Dieses praxisorientierte Buch soll Ihnen helfen, eigene Unzulänglichkeiten zu erkennen und Abhilfe zu schaffen. Es zeigt Ihnen, wie Sie Reklamationen so professionell behandeln, dass Kunden- und Imageverluste der Vergangenheit angehören. Die Autoren zeigen Ihnen Handlungsweisen auf, die sofort im Arbeitsalltag umgesetzt werden können, sowie Strategien zur zukünftigen Reklamationsvermeidung. Alle Methoden sind im täglichen Umgang mit Kunden intensiv erprobt und immer weiter verfeinert worden. Sie bekommen Instrumentarien an die Hand, die Ihnen helfen, alte Verhaltensmuster zu überprüfen und schrittweise zu verändern. So entwickeln Sie eine Reklamationskultur, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft und auf die Sie stolz sein können.

  Ver libro

• 

  Jobwechsel – Jetzt! - Dein...

  Jochen Mai

  • 0
  • 0
  • 0

  Viele Arbeitnehmer fühlen sich in ihrem Job unwohl, scheuen aber einen Arbeitsplatzwechsel. Denn dieser Schritt ist immer auch ein Sprung ins Ungewisse. Komme ich vom Regen in die Traufe? Wird es danach wirklich besser? Worauf muss ich achten? Und wie finde ich einen Job, der perfekt zu mir passt? Karriereprofi Jochen Mai beantwortet in Band 5 seiner "Karrierebibel-­Bibliothek" alle wichtigen Fragen rund um den Jobwechsel: von der Entscheidung zur Veränderung aus den richtigen Gründen über die Vorbereitung des Karriereschritts und das Finden eines passenden Jobs bis hin zur Bewerbung und der Unterschrift auf dem neuen Arbeitsvertrag.

  Ver libro

• 

  Die 9 Säulen der positiven...

  Boris Wünsche, Audio4You

  • 0
  • 0
  • 0

  Möchten Sie sofort professioneller wirken und die Art, wie Sie kommunizieren, auf das nächste Level bringen? 
   Möchten Sie Ihre Botschaft anderen gegenüber klar und verständlich vermitteln? 
   Beabsichtigen Sie, dabei empathisch und einträglich zu argumentieren? 
   Genau hierbei greift Ihnen dieser Ratgeber unter die Arme und führt Sie Schritt für Schritt zu einer positiven Rhetorik.  
  
   Werfen Sie alten Ballast ab und lassen Sie Ihre Sprach -und Ausdrucksformen zu 
   Ihrem Aushängeschild werden, um in jeder Situation erfolgreich zu kommunizieren. 
  
   "Die 9 Säulen der positiven Rhetorik" ist der perfekte Wegweiser, um Ihre künftigen Vorträge und Reden zu revolutionieren und alle in Ihren Bann zu ziehen: 
  
   - Wie Sie durch Empathie wirkliches Interesse zeigen und warum aktives Zuhören Vertrauen zu anderen Menschen aufbaut 
   - Weshalb die richtige Fragestellung entscheidend für eine erfolgreiche Gesprächsführung ist 
   - Wann Schweigen im geeigneten Moment zur Wunderwaffe werden kann und warum das passende (Rede)Timing zu mehr Fluss in Gesprächen führt 
   - Wie Sie Signale senden, um ein positives Feedback zu bekommen, und weshalb Sie eine gute Vorbereitung für taktisches Argumentieren Ihre Ziele erreichen lässt 
   - Warum Sie authentisch bleiben sollten und dadurch andere Menschen sogar für Veränderungen motivieren können 
   - Wie Sie selbstbewusstes Auftreten in Ihren Alltag integrieren, um sich mehr Gehör zu verschaffen  
  
   Lernen Sie mit diesen Fähigkeiten noch heute die neue Art der Rhetorik kennen und verbessern Sie nachhaltig Ihren Erfolg in Beruf und Alltag.

  Ver libro