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  Der Mitarbeitercoach - Wie Sie...

  Alexander Kapp

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  Leidenschaft entfachen wie die großen Fußballtrainer! Teamspirit entfachen wie die Topteams im Sport! Als Leader angesehen werden und sein Team führen! Talente zu Leistungsträgern formen! Jürgen Klopp, Carlo Ancelotti, Alex Ferguson und viele andere haben es vorgemacht. Personalführung hat sich dramatisch entwickelt. Nicht nur für große Unternehmen ist dies relevant. Chefs und Führungskräfte kleiner und mittlerer Unternehmen können enorm profitieren. Denn Mitarbeiter haben heute einen hohen Stellenwert. In Zeiten von Betriebsräten, Gewerkschaften und informierten Mitarbeitern, können diese über Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens entscheiden. Der Teamsport liefert hier spannende Parallelen und Möglichkeiten, die auch in Ihrem Unternehmen umsetzbar und funktionell sind. Lernen Sie von den Größten des Sports: Wie Sie zur echten Führungskraft werden. Wie Sie sich und andere motivieren. Wie Sie andere durch ihre Einstellung überzeugen, Ihnen zu folgen. Wie Sie bei sich und anderen die richtige Mentalität entwickeln. Wie Sie die richtige Mitarbeiterkompetenz entwickeln. Wie Sie ihre eigene Handschrift an ihre Mitarbeiter vermitteln. Wie Sie ihre Philosophie im Team implementieren. Wie Sie ihr Team erreichen. Wie Sie ihre Mitarbeiter richtig coachen. Wie Sie mit schwierigen Mitarbeitern umgehen. Wie Sie agieren, wenn Ihr Team gegen Sie arbeitet. Wie Sie ihre Mitarbeiter und ihr Team auf ein Ziel ausrichten.

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  Druck machen! - Wie Politik und...

  Jürgen Resch

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  Höchste Zeit zu handeln! 
  Jürgen Resch ist als Bundesgeschäftsführer der Deutschen Umwelthilfe einer der bekanntesten und wirkungsvollsten Umweltaktivisten unserer Zeit. Doch seit Jahrzehnten macht er immer wieder die bittere Erfahrung: Der Staat kapituliert vor den Interessen großer Konzerne. Wider besseres Wissen bleiben Umwelt und Klima auf der Strecke. 
   
  Wenn sich daran etwas ändern soll, müssen wir Druck machen, sagt Resch deshalb. Anders ist die Kumpanei zwischen vielen Politikern und Wirtschaftsunternehmen, die nur an ihren Profit denken, nicht aufzubrechen. Mit der Deutschen Umwelthilfe zwingt Resch Politik und Unternehmen zum Handeln: mit zielgerichteten Kampagnen, mit investigativer Recherche und kreativen Aktionen – und mit Klagen vor Gericht. 
   
  Dass dies äußerst wirkungsvoll und erfolgreich ist, zeigen die Erfolge: die Durchsetzung des Dosenpfands, die Aufdeckung des Dieselskandals, Dieselfahrverbote für saubere Luft und die Einrichtung von Umweltzonen. Schließlich das erstrittene Klima-Urteil des Bundesverfassungsgerichts, das die Bundesregierung zwingt, ihr Klimaschutzgesetz nachzubessern: für das Recht von Kindern und Jugendlichen auf eine lebenswerte Zukunft. 
   
  Anhand schier unglaublicher Fälle aus mehr als vier Jahrzehnten seines Lebens als Umweltschützer zeigt Jürgen Resch jetzt erstmals, wie Wirtschaft, Politik und Verwaltung Klima- und Umweltschutz zunehmend ausbremsen – und warum wir nicht darauf hoffen können, dass es von selbst besser wird. 
   
  Was wir stattdessen tun können: Druck machen! Denn dann wird sich etwas ändern.

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  Eat that Frog – Young Generation...

  Brian Tracy, Anna Leinberger

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  Hast du manchmal das Gefühl, keine Zeit für all die Dinge zu haben, die dir wichtig sind? So geht es vielen anderen in deinem Alter auch. Familie, Freunde, Schule, Ausbildung oder Uni, Sport, Kino, Nebenjob – es gibt so vieles, das dir wichtig ist. Aber manchmal ist dein Tagesplan so vollgestopft, dass du gar nicht weißt, wie du allem gerecht werden sollst? Das lässt sich ganz einfach ändern.
  
  Wie das geht, zeigt dir Brian Tracy, Autor des internationalen Zeitmanagement-Bestsellers "Eat That Frog", in diesem Buch. Tracy gibt Schülern, Studenten oder Auszubildenden die besten Werkzeuge für lebenslangen Erfolg an die Hand. Denn wie Erwachsene haben auch Jugendliche und junge Erwachsene oft Schwierigkeiten, ihre Zeit effektiv einzuteilen: Unterricht, außerschulische Aktivitäten, Jobs, Praktika, familiäre Verpflichtungen und vieles mehr strukturieren den Tag und brauchen Zeit.
  
  Brian Tracys "Eat That Frog" hat Millionen Menschen auf der ganzen Welt geholfen, mehr in kürzerer Zeit zu erledigen. Und dieser lebensverändernde Bestseller wurde nun an die spezifischen Bedürfnisse von jungen Menschen, die ihr Leben erfolgreich anpacken und gestalten wollen, angepasst. Das Buch bietet dir konkrete Tipps, Tools und direkt anwendbare Techniken, um deine Zeit besser zu strukturieren, dir Ziele zu setzen, konzentriert bei der Arbeit zu bleiben, mit Stress umzugehen und die Fähigkeiten zu entwickeln, in deinem Leben mehr zu erreichen, als du jemals für möglich gehalten hast.

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  Sportbootführerschein See...

  Roman Simschek, Matthias...

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  Dieses Buch vermittelt Ihnen einfach, schnell und unkompliziert alles, was Sie für die Prüfung zum Sportbootführerschein See benötigen. Sie lernen sowohl das Wissen für die Theorieprüfung als auch die für die Praxis erforderlichen Knoten, Navigationskenntnisse und Manöver. Ausgewählte Themenbereiche können
  Sie per Übungsvideo lernen. Zudem hält das Buch die offiziellen Navigationsaufgaben zum kostenlosen Download bereit.

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  Konfliktgespräche in der...

  Karin Diesner

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  Konflikte meistern mit Fingerspitzengefühl.Hören Sie, wie Sie auch schwierige Kunden in der Apotheke erfolgreich beraten können! Typische Konfliktsituationen und Fallstricke in der Apotheke werden analysiert und Verbesserungen aufgezeigt:Mit drei Grundregeln kritische Situationen erfolgreich meisternKonfliktpotenziale frühzeitig erkennen und vermeidenSicher und kompetent: Ob am Telefon oder im HVDiskussionen mit schwierigen Kunden? Für Sie ab jetzt kein Problem mehr!Hörprobe (7 Min.)Sie hören Ausschnitte aus den Grundregeln der Kommunikation (Track 1), Konfliktvermeidung bei Nachlieferung (Track 6) und Arzneimittelabgabe bei Rabattverträgen (Track 7).Lernen + Punkten - sammeln Sie einen Fortbildungspunkt!Sie möchten online "Punkte sammeln"? Hier geht es direkt zum Lernen und Punkten  Inhalt1. Grundregeln der Kommunikation2. Verschreibungspflichtiges Arzneimittel ohne Rezept3. Analyse des Gesprächs mit Prof. Bräunig4. Telefonat mit einer Arztpraxis5. Ein Arzneimittel ist nicht lieferbar6. Konfliktvermeidung bei Nachlieferung7. Arzneimittelabgabe bei Rabattverträgen8. Rückgabe von Arzneimitteln9. PKA füllt im HV auf10. Strategien bei Preisdiskussionen11. Stammkunde – Rabatte – Kundenkarte12. Kommunikation mit einem unentschlossenen Kunden13. Worst case: Abgabe eines falschen ArzneimittelsGesamtlaufzeit: ca. 70 Minuten

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  30 Minuten Akquise-Telefonate

  Claudia Fischer

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  Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine vereinbaren und Produkte oder Dienstleistungen vertreiben lassen. Der Leser erfährt, wie man sich optimal auf solche Gespräche einstimmt und vorbereitet, wie man am besten ins Gespräch einsteigt, herausfordernde Situationen meistert und den konkreten Verkaufsabschluss erreicht.

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